โอกาสของคนตัวเล็ก
การที่ธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งจะอยู่รอดได้ ต้องอาศัยบุคคลที่สำคัญคือ ลูกค้า การสร้างความพึงพอใจในการบริการให้ลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญมาก ที่จะช่วยรักษาฐานลูกค้าให้คงเดิม หรือเพิ่มขึ้น เราจะมาดูกันว่าการรักษาลูกค้าให้ซื่อสัตย์ต่อธุรกิจของคุณไปตลอดกาลต้องทำอย่างไรบ
ในการทำธุรกิจจำเป็นต้องหาลูกค้าใหม่เสมอ เพราะนั่นจะทำให้ธุรกิจเติบโตต่อได้ ซึ่งวิธีการเพิ่มลูกค้าหรือสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ก็มีอยู่หลายวิธีแตกต่างกันออกไป แต่สิ่งสำคัญคือจูงใจให้กลุ่มเป้าหมายเหล่านั่นหลายมาเป็นฐานลูกค้าของธุรกิจให้ได้
