โอกาสของคนตัวเล็ก
ติดต่อเรา
เกี่ยวกับเรา
ติดต่อโฆษณา
Truehits.net
หน้าแรก
อาชีพรวย
อาหาร
เครื่องดื่ม
แฟชั่น
บริการ
ชี้ช่องทำกิน
ทำเล
สินค้า
อุปกรณ์ทำกิน
หลักสูตรสอนรวย
รอบบ้านรอบเมือง
อื่นๆ
แฟรนไชส์
ข่าวสาร
ข่าวน่ารู้
คลิปอาชีพรวย
อาชีพรวย
อาหาร
เครื่องดื่ม
แฟชั่น
บริการ
ชี้ช่องทำกิน
ทำเล
สินค้า
อุปกรณ์ทำกิน
ไลฟ์สไตล์
รอบบ้านรอบเมือง
อื่นๆ
ข่าวน่ารู้
คลิปอาชีพรวย
แฟรนไชส์
ข่าวสาร
หน้าแรก
หลักสูตรสอนรวย
อื่นๆ
1 พฤศจิกายน 2560
by Cheechongruay
อื่นๆ
Feedback สิ่งที่ไม่ควรมองข้ามในการบริหารงาน
'
Facebook
Twitter
Line
อันเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสอนงาน (Coaching Process) และการเรียนรู้งาน (Learning Process) ให้เป็นไปตามมาตรฐาน เป้าหมาย หรือความคาดหวังที่ได้ตกลงกันไว้ แมนพาวเวอร์กรุ๊ป ประเทศไทย ขอแนะเคล็ดลับในการสร้างศักยภาพให้กับลูกน้อง ด้วยวิธีการให้ คำติชม Feedback ที่ถูกวิธี และได้ผลมากที่สุด ดังนี้
1.ผู้บังคับบัญชาต้องมีทักษะในการให้ Feedback
ทักษะจะเกิดขึ้นได้ ย่อมเกิดจากการศึกษา หมั่นพัฒนาตนเอง ฝึกฝนบ่อยๆ โดยเฉพาะการจดจำวิธีการ ขั้นตอน หรือกระบวนการจากผู้บังคับบัญชาของเราเอง ส่วนใหญ่แล้วการให้ Feedback มีสองด้านคือ
-
Positive Feedback
คือการแสดงความชื่นชมลูกน้อง
ทั้งต่อหน้าคนอื่น หรือส่วนตัว สิ่งนี้จะเกิดแรงกระตุ้นได้เป็นอย่างดี
-
Negative Feedback
คือหัวหน้างานต้องกล้าที่จะตำหนิ
หรือ แจ้งลูกน้องให้ทราบถึงข้อผิดพลาดของตนเอง ซึ่งสิ่งนี้ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ เทคนิคที่ดี ควรมี Positive Feed back นำก่อน แล้วค่อยตามด้วย Negative Feedback
2. ผู้บังคับบัญชา ต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ของการให้ Feedback
อย่างชัดเจน ต้องเข้าใจบทบาท และหน้าที่การงานของลูกน้อง มีการตั้งเป้าหมาย ที่ชัดเจน และวัดได้ และให้ Feedback เป็นข้อๆ ตามที่หน้าที่การงาน ตาม เป้าหมายที่ได้ตกลงกัน
3.ผู้บังคับบัญชา ต้องไม่เกรงใจลูกน้อง กล้าที่จะให้ Feedback
ทันที เมื่อเกิดสถานการณ์ ที่ลูกน้องต้องได้รับ เช่นกล่าวคำชมทันที เมื่อพนักงานทำงานดี ถ้าเจอลูกน้องทำงานผิดพลาด ก็ควรให้ Negative Feedback ได้เช่นกัน และต้องกล้ากระทำทันที ต้องให้ถูกต้องเหมาะสมกับสถานที่ และเวลาด้วยเช่นกัน
4.ผู้บังคับบัญชา ต้องใช้คำพูดที่เหมาะสม
และเชิงสร้างสรรค์
ในการให้ Feedback ลูกน้อง หลักการก็คือ ชื่นชมก่อน แล้วใช้คำว่า “แต่” ทีหลัง
5.ผู้บังคับบัญชา ต้องไม่ให้ Feedback ในหลายๆ เรื่อง
เวลาเดียวกันทำให้ลูกน้องรู้สึกแย่ ควรให้ feedback เป็นประเด็นที่ชัดเจน เข้าใจง่ายไม่ซับซ้อน และเปิดโอกาสให้ผู้ฟัง มีโอกาส ชี้แจง และอธิบายบ้าง เพื่อให้เข้าใจตรงกันทั้งสองฝ่าย
6.
ผู้บังคับบัญชา ต้องเตรียมเอกสาร ข้อมูล ที่จะ Feedback
หลังจากที่จบการให้ผลตอบสนองกลับด้านความคิดเห็น เสร็จแล้ว ควรให้ลูกน้องได้มีโอกาสทบทวนเอกสารที่เตรียมไว้ ถ้ามีการแก้ไข ลูกน้องจะได้เห็นชัดเจน
การให้ผลตอบสนองกลับด้านความคิดเห็น หรือ การให้ Feedback นั้น จะมีประสิทธิภาพ หรือประสิทธิผลนั้น จะต้องได้รับความเข้าใจ และยินยอมจากทางหัวหน้างาน และ ลูกน้อง ภายใต้เงื่อนไขของ เวลา และสถานที่ อันเหมาะสม การให้ Feedback ที่ถูกวิธีจะเป็นเครื่องมือช่วยสร้างและบริหารทีม เข้าถึง ตรงเป้า เห็นการเปลี่ยนแปลง ซึ่งนับเป็นอีกหนึ่งวิธีที่มีต้นทุนต่ำมาก แต่ได้ผลลัพธ์ที่ตามมามากด้วยเช่นกัน เพียงแต่ต้องอาศัยเวลา โดยหัวหน้างาน จะต้องให้ Feedback เหมือนกับการให้ดอกไม้ ที่ทำให้ผู้รับมีความสุข โดยปราศจากอคติใดๆ เข้าใจว่าการให้ดอกไม้ช่อนี้นั้น เป็นเหมือนกระจก ที่ช่วยสะท้อนให้ลูกน้องเข้าใจ บทบาท หน้าที่ของตนให้มากขึ้น และพร้อมที่จะพัฒนา เติบโตไปกับองค์กร
Tags:
ไลฟ์สไตล์
Feedback
การทำงาน
'
Facebook
Twitter
Line
Trending
21 ฮวงจุ้ย การนอนให้ถูกทิศ ชีวิตร่ำรวย และประสบความสำเร็จ
แจกสูตร 10 เมนู “ไก่ทอด” ยอดฮิต ทำกินง่าย ทำขายกำไรรวย
แจก 9 สูตร “หมูทอด” สร้างอาชีพ ทำกินเองก็ได้ ทำขายกำไรรวย
ขี้ช่องรวย แจก 2 สูตรทำ “โรตี” ใช้งบหลักร้อย ทำอร่อยเตรียมเปิดร้านได้เลย
แจกสูตร “หมูแดดเดียว” ทำเงิน สร้างรายได้มีเงินเก็บเดือนละ 30,000 บาท