เชื่อว่าหลายคนเคยเจอปัญหาการโอนเงินผิดบัญชีหรือโอนยอดจำนวนเงินเกิน ซึ่งหากสามารถติดต่อกับเจ้าของบัญชีอีกฝ่ายเพื่อขอเงินคืนได้ก็ไม่มีปัญหาอะไร หากไม่สามารถติดต่อได้ หรือเจ้าของบัญชีอีกฝ่ายหนึ่งไม่ยอมคืนเงินก็ยังมีวิธีการแก้ไขได้
ใน facebook page : ธนาคารแห่งประเทศไทย - Bank of Thailand ได้มีการโพสวิธีการแก้ไขไว้ดังนี้
ปัญหานี้แก้ไขได้ ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้
1. แจ้งปัญหา และนำส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ให้แก่ธนาคารที่เราใช้โอนเงิน
2. ธนาคารแจ้งระยะเวลาที่ใช้ตรวจสอบการโอนเงิน
3. ธนาคารติดต่อผู้รับโอนเงินผิด เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน
4. ธนาคารแจ้งผลการดำเนินการ
(1) กรณีผู้รับโอนยินยอมคืนเงิน : ธนาคารจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอน
(2) กรณีผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงิน : ผู้โอนสามารถแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินดำเนินการอายัดบัญชี หรือให้เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป
อย่างไรก็ตาม วิธีป้องกันปัญหาที่ดีที่สุด คือ ตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินให้ถูกต้อง ก่อนยืนยันการโอนเงินทุกครั้งนะครับ
สำหรับเอกสารหลักฐานที่ต้องเตรียมให้ธนาคารตรวจสอบมีอะไรบ้างนั้น สามารถดูรายละเอียดได้จากเว็บไซต์ ศคง. 1213 ครับ https://goo.gl/whwxyK
