จากประสบการณ์ที่สร้างเว็บ e-Commerce ให้คนอื่น ต่อมาเห็นศักยภาพจึงได้สร้างเว็บของตนเองภายใต้ชื่อ www.BentoWeb.com พัฒนาจนได้คุณภาพและได้รับรางวัลมากมาย
บริษัท ซีแมนทิค ทัช จำกัด ประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Commerce ประเภท Web Application โดยคุณณัฐเศษ ศิรินันท์ธนานนท์ ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งธุรกิจจัดทำ เว็บไซต์ www.BentoWeb.com เพื่อให้บริการระบบร้านค้าสำ เร็จรูปออนไลน์ พร้อมทั้งเครื่องมือจัดการร้านค้าออนไลน์แบบเต็มรูปแบบและครบวงจร พัฒนาความสามารถของระบบให้สมบูรณ์ขึ้นอย่างต่อเนื่องและตรงกับความต้องการของธุรกิจให้มากที่สุด สำ หรับผู้ประกอบธุรกิจที่สนใจสร้างร้านค้าออนไลน์ให้สามารถเริ่มต้นธุรกิจผ่านระบบ e-Commerce, Mobile Commerce, และSocial Commerce ได้ง่ายยิ่งขึ้น
การเริ่มต้นธุรกิจ e-Commerce เกิดขึ้นจากการได้มีโอกาสสร้างเว็บไซต์ให้กับธุรกิจประเภทต่างๆ จำนวนหนึ่ง จนบริษัทได้ค้นพบว่า ขนาดตลาดของธุรกิจที่ให้บริการด้าน e-Commerce ในประเทศไทยยังมีน้อยมาก เมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจทั้งหมด และได้ประเมินสถานการณ์แนวโน้มการขยายตัวของธุรกิจ e-Commerceในประเทศพบว่า ยังมีโอกาสทำตลาดได้อีกมาก ดังนั้น บริษัทจึงต้องการพัฒนาระบบร้านค้าออนไลน์ และสร้างเครื่องมือที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างมืออาชีพ ทั้งนี้ เพื่อจูงใจให้ธุรกิจทั่วไปที่ยังไม่มั่นใจในการใช้บริการเปิดร้านค้าออนไลน์ หรือยังไม่เคยเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ เนื่องจากกังวลเรื่องต้นทุนที่สูง ให้สามารถทำ ธุรกิจ e-Commerce และสร้างยอดขายได้อย่างยั่งยืน
กลยุทธ์ทางการตลาด
- บริษัทได้เลือกกลุ่มเป้าหมาย เป็นผู้ประกอบธุรกิจที่สนใจเปิดร้านค้าออนไลน์แต่ยังขาดความรู้และความมั่นใจในระบบการสร้างร้านค้าออนไลน์ โดยบริษัทได้ให้ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิค ระบบการสั่งซื้อและชำ ระเงินค่าสินค้าและบริการจากลูกค้าในทุกช่องทาง เช่น Smartphone, Tablet
- จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ออนไลน์ เพื่อเสริมสร้างความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับระบบ e-Commerce ในภาพกว้าง และเป็นการสร้างแบรนด์เพื่อนำ เสนอภาพลักษณ์ให้ผู้ประกอบธุรกิจรับรู้ถึงการใช้งานเว็บไซต์ที่ง่าย เป็นศูนย์รวมทุกเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์และการจัดการทุกอย่างที่ต้องการ
กุญแจสู่ความสำเร็จ : ให้คุณได้มากกว่า
บริษัทเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์และให้ความสำ คัญกับการบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการทำ ธุรกิจผ่านระบบ e-Commerce โดยบริษัทได้จัดทำ เว็บไซต์ www.BentoWeb.com เพื่อให้บริการแนะนำ มีคู่มือการใช้งาน รวบรวมองค์ความรู้และคำ ถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปิดร้านค้าออนไลน์ สร้างช่องทางให้ธุรกิจที่สนใจขอรับคำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญผ่านระบบออนไลน์ได้ เปิดโอกาสให้สามารถสมัครและทดลองใช้งานได้ฟรี ไม่มีวันหมดอายุ
บริษัทได้มีการพัฒนาเว็บไซต์ให้มีความชัดเจน ครบถ้วน และนำ เสนอเครื่องมือทางการตลาดและเทคโนโลยีด้านการจัดการร้านค้าออนไลน์ที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความมั่นใจในระบบให้แก่ลูกค้า ทั้งนี้บริษัทได้ดำ เนินการจดทะเบียนประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และได้รับเครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือ DBD Verified ของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ 2 ปีต่อเนื่อง ตั้งแต่ปี 2557-2558 และรางวัลอื่น เช่น ชนะเลิศการประกวดการนำ เสนอแผนธุรกิจในงาน Thailand Online Expo 2013 รางวัลผู้มีผลงานในการนำความรู้ทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมาสร้างสรรค์ประโยชน์ต่อสังคมอย่างเป็นรูปธรรม ในโครงการวิทยาศาสตร์ สู่ความเป็นเลิศ 2556 ของวุฒิสภา
ขอขอบคุณข้อมูลจาก กรมพัฒนาธุรกิจการค้า
