ในยุคที่ความเจริญด้านเทคโนโลยีได้โหมกระหน่ำจนแทบจะตั้งรับไว้ไม่อยู่ เราเองก็ต้องปรับตัวให้รับได้ทุกสถานการณ์ เมื่อระบบปัญญาประดิษฐ์หรือ AI การนำหุ่นยนต์เข้ามาทำงานแทนที่มนุษย์ ทำให้มนุษย์เสี่ยงตกงานแบบหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้น ถ้าไม่อยากให้หุ่นยนต์แย่งงาน เราจะมีวิธีพัฒนาและปรับปรุงตัวเราอย่างไร ให้ก้าวผ่านและยืนหยัดอยู่ได้ในสังคมโลกแห่งอนาคต

ข้อมูลจาก World Economic Forum ได้ระบุไว้ว่า เมื่อมนุษย์นำเอาระบบ AI หรือหุ่นยนต์มาใช้แทนแรงงานมนุษย์ ตัวมนุษย์เองก็จำเป็นที่จะต้องปรับตัวและเตรียมความพร้อมในการรับมือ ด้วยการพัฒนาองค์ความรู้และพัฒนาตัวเองอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้น ทักษะที่มีความจำเป็นต่อมนุษย์ในการพัฒนามีทั้งหมด 10 ทักษะเพื่อให้รับกระแสให้ทันยุคในปี 2020 ดังนี้

1.การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน (Complex Problem Solving)

เทคโนโลยีช่วยชีวิตให้ง่ายขึ้นก็จริง แต่ก็ตามมาด้วยระบบที่ซับซ้อนไม่แพ้กันเลย เพราะฉะนั้น คงไม่มีประโยชน์แน่ ถ้าเรามีเพียงเทคโนโลยีที่ดี แต่ไม่มีคนคอยควบคุมและวิเคราะห์ระบบเหล่านี้ ซึ่งก็มีข้อมูลการันตีว่าทักษะการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน มีความจำเป็นจริง ๆ กับการทำงานในอนาคต เพราะกว่า 36% ของงานทั้งหมดในอุตสาหกรรม จำเป็นต้องพึ่งคนที่มีความสามารถแบบนี้อย่างมาก

2.การคิดวิเคราะห์แยกแยะ (Critical Thinking)

เมื่อใช้หุ่นยนต์ทำงานมากขึ้น เราก็ยิ่งต้องการคนที่มีตรรกะและเหตุผลที่ดีเพิ่มขึ้นตามไปด้วย โดยจะต้องเป็นคนที่ประเมินศักยภาพของเทคโนโลยีได้ เพื่อรีดความสามารถที่มีอยู่ออกมาใช้ได้มากที่สุด ซึ่งถ้าทำได้ คุณจะกลายเป็นคนที่มีประโยชน์ต่อบริษัทเป็นอย่างยิ่ง

3.ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)

ความคิดสร้างสรรค์เป็นทักษะสำคัญที่โลกต้องการไม่ว่าจะตอนนี้ หรือในอนาคต นั่นก็เพราะว่า เราสามารถนำไอเดียดี ๆ เหล่านั้น ไปต่อยอดกับเทคโนโลยี เพื่อนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นได้นั่นเอง

4.การบริหารทรัพยากรบุคคล (People Management)

คนที่มีความสามารถในการกระตุ้นเพื่อนร่วมทีม รวมถึงตัดสินใจได้ดีว่างานประเภทนี้ เหมาะกับคนแบบไหน รู้จักเลือกใช้คนได้เหมาะสมกับงานมากที่สุด เป็นทักษะที่จำเป็นมากในหลากหลายอุตสาหกรรม เพราะจะทำให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น บรรลุเป้าหมายโดยง่าย

5.ทำงานร่วมกับผู้อื่น (Coordinating with Others)

สำหรับใครที่มีทักษะการเข้าสังคมที่ดี แน่นอนว่าจะสามารถช่วยให้การทำงานดีขึ้นไปอีก เพราะการทำงานในชีวิตจริง หลีกเลี่ยงไม่ได้อยู่แล้วกับการทำงานร่วมกับผู้อื่น ดังนั้น หากเรามีปฏิสัมพันธ์ที่ดี ก็จะช่วยให้อะไร ๆ ง่ายขึ้นเยอะเลย

6.ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)

หุ่นยนต์ทำอะไรหลาย ๆ อย่างได้ดีก็จริง แต่ยังมีสิ่งที่แพ้มนุษย์อยู่ก็คือ หุ่นยนต์ไม่มีอารมณ์ ไม่มีความรู้สึก ต่างจากมนุษย์ที่รู้จักการเข้าอกเข้าใจผู้อื่น และสามารถจัดการกับอารมณ์ของตัวเองได้ รู้ว่าควรทำอะไร หรือไม่ควรทำอะไร เพื่อส่งผลดีต่องานที่ทำและคนรอบข้างที่ร่วมงานด้วย

7.รู้จักประเมินผลและตัดสินใจได้ดี (Judgment and Decision Making)

การนำข้อมูลที่มีอยู่อย่างมหาศาลมาประมวลผลและตัดสินใจได้อย่างถูกต้องแม่นยำ เป็นทักษะที่องค์กรต่าง ๆ ต้องการแทบทั้งนั้น เพราะแสดงให้เห็นว่าคุณมีความสามารถในการเป็นผู้นำ สามารถพึ่งพาได้นั่นเอง

8.มีใจรักบริการ (Service Orientation)

จะดีมากถ้าคุณเป็นคนที่คอยหาโอกาสช่วยเหลือผู้อื่นอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นลูกน้องในทีม หรือเพื่อนร่วมงานในบริษัท เพราะสิ่งเหล่านี้ล้วนแต่ส่งผลดีต่อการทำงาน แถมยังทำให้บรรยากาศในการทำงานดีขึ้นอีกด้วย

9.การเจรจาต่อรอง (Negotiation)

คนที่มีความสามารถในการเจรจาต่อรองที่ดี ย่อมเป็นที่ต้องการของทุก ๆ หน่วยงานอยู่แล้ว เพราะสามารถช่วยให้บริษัทได้รับประโยชน์จากการเจรจาเรื่องต่าง ๆ ที่สำคัญคือยังนำทักษะนี้มาแก้ปัญหาความขัดแย้งเรื่องการทำงานภายในบริษัทได้

10.ความยืดหยุ่นทางความคิด (Cognitive Flexibility)

ไหวพริบและการปรับตัวตามสถานการณ์เป็นสิ่งที่ทุกคนควรมี เพราะการทำงานจริง ๆ เราต้องพบปะกับผู้คนที่หลากหลาย ดังนั้น การรู้จักพลิกแพลง รู้ว่าควรจะสื่อสารแบบไหนถึงจะเหมาะสมกับสถานการณ์นั้น ๆ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ขาดไม่ได้เลย

ทั้งหมดนี้คือทักษะจำเป็นที่ทุกคนควรจะรีบพัฒนา เพราะอีกไม่นานการปฏิวัติอุตสาหกรรม ครั้งที่ 4 (INDUSTRY 4.0) ในปี 2020 ก็จะเกิดขึ้นแล้ว ซึ่งจะนำมาด้วยความเปลี่ยนแปลงมากมาย จนหลายคนคาดไม่ถึงทีเดียว ดังนั้น ต้องถามตัวเองแล้วล่ะว่า เราเตรียมพร้อมรับมือกับอนาคตที่กำลังจะมาถึงแล้วหรือยัง

ขอขอบคุณข้อมูลจาก
World Economic Forum, inc.com