ในสังคมยุคใหม่ที่ก้าวสู่ยุคดิจิทัลแบบเต็มตัว ส่งผลให้วิถีการดำเนินชีวิตของคนในยุคนี้เปลี่ยนแปลงไป ความสะดวกสบายและรวดเร็วกลายเป็นโจทย์สำคัญของผู้ที่ต้องการจะทำธุรกิจ ต้องนำมาขบคิดก่อนที่จะตัดสินใจลงทุน ซึ่งธุรกิจที่จะช่วยตอบโจทย์ความต้องการของผู้คนยุคนี้ก็มีจำนวนไม่น้อย ซึ่งหนึ่งในธุรกิจที่น่าสนใจ สามารถตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ นั่นก็คือ “ร้านสะดวกซัก”
สำหรับผู้ที่ไม่มีเวลาแฟรนไชส์ร้านสะดวกซัก จึงเป็นคำตอบที่ดีสำหรับผู้ที่กำลังมองหาลู่ทางลงทุนให้เป็นธุรกิจที่สร้างรายได้ให้คุณอย่างยั่งยืน โดยวันนี้ ชี้ช่องรวย ได้มีโอกาสพบปะพูดคุยกับ 2 นักธุรกิจ คุณชานนท โตวิกกัย Executive Director และ คุณพิมลวรรณ ชีวเกรียงไกร Marketing Director บริษัท ลอนดรี้บาร์ ไทย จำกัด ผู้บุกเบิกแฟรนไชส์ร้านสะดวกซักแบรนด์ “ลอนดรี้บาร์” เกี่ยวกับความเป็นมา ความพิเศษของแบรนด์ และเทคโนโลยีทันสมัยที่จะมาตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนยุคดิจิทัล พร้อมด้วยรูปแบบการลงทุนที่ต้องบอกเลยว่า “คุ้มค่า” มาก
ลอนดรี้บาร์ (LaundryBar) คือ แบรนด์ร้านสะดวกซักครบวงจร แบบบริการตนเอง 24 ชั่วโมง สัญชาติมาเลเซีย เป็นอันดับ 1 ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ปัจจุบันเปิดให้บริการมาแล้วกว่า 520 สาขา ทั่วโลก โดยผู้บริหารทั้งสองได้ลงทุนกับบริษัทแม่เพื่อมาเปิดดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ด้วยงบประมาณลงทุนกว่า 50 ล้านบาท อีกทั้งยังตั้งเป้าเปิดให้ได้ 300 สาขาทั่วประเทศ ภายใน 3 ปี ในรูปแบบของธุรกิจแฟรนไชส์
การตัดสินใจเปิดตัวแบรนด์ “ลอนดรี้บาร์” ร้านสะดวกซักในประเทศไทย
คุณพิมลวรรณ : เดิมที่บ้านทำธุรกิจเป็นตัวแทนขายเครื่องใช้ไฟฟ้า บริษัท นิยมพานิชกรุ๊ป จำกัด ซึ่งเป็นร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าเก่าแก่ทางภาคเหนือ ซึ่งส่วนตัวก็ช่วยที่บ้านดูแลงานโครงการที่อยู่อาศัย ก็จะเห็นเทรนด์ว่ามีคนสั่งเครื่องซักผ้าไปติดกล่องหยอดเหรียญค่อนข้างเยอะ แล้วปัญหาที่ตามมา คือ 1.ความไม่สะอาด มีเชื้อโรคสะสม 2.เมื่อเอาเครื่องไปใช้ผิดประเภททำให้เครื่องเสียบ่อย ไม่เกิน 6 เดือนก็จะมีโทรศัพท์จากลูกค้าโทรมาเรื่อยๆ ว่าส่วนของเครื่องหลายส่วนเสีย จึงมองว่าตลาดนี้มีแนวโน้มเติบโตแน่ เพราะมีคนซื้อไปติดกล่องหยอดเหรียญค่อนข้างเยอะ
“ด้วยเหตุนี้ เราจึงหันมาศึกษารายละเอียดแบบเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดนี้ แล้วพบว่ายังมีความต้องการของตลาดค่อนข้างสูง และยิ่งศึกษาลึกลงไปอีกก็ยิ่งรู้ว่าพฤติกรรมผู้บริโภคที่แยกเป็นไปอยู่คนเดียวมากขึ้น และพฤติกรรมคนซักผ้าส่วนใหญ่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และต้องสะอาด นั่นเป็นเหตุผลที่ว่าร้านโชว์ห่วยกลายเป็นร้านสะดวกซื้อ เช่นเดียวกับคนไทยที่ตอนนี้เครื่องซักผ้าที่เป็นฝาบนที่คนนิยมนำไปติดกล่องหยอดเหรียญอีกหน่อยสะดวกก็จะกลายเป็นสะดวกซัก”
คุณชานนท : เราศึกษาเทรนด์ตลาดนี้มาประมาณ 3 ปี และมองว่าประเทศไทยมีการเติบโตของที่อยู่อาศัยและจำนวนประชากรในเมืองที่เพิ่มมากขึ้น และยังศึกษาเชิงลึกลงไปอีกว่า ถ้าหากจะทำธุรกิจนี้อย่างจริงจังต้องไปดูตัวอย่างจากประเทศไหนที่ทำธุรกิจนี้แล้วมีการเติบโตมากที่สุด ในที่สุดจึงค้นพบว่า มาเลเซีย เป็นประเทศที่มีร้านสะดวกซักมากที่สุด และมีมูลค่าตลาดร่วมหมื่นล้านบาทแล้ว เพราะมีร้านสะดวกซักเกิดขึ้นราวเกือบ 2,000 ร้าน ในขณะที่จำนวนประชากรในบ้านเขาก็น้อยกว่าในไทยบ้านเราเกือบครึ่ง และทุกร้านก็มีกำไร แสดงให้เห็นว่าในประเทศไทยยังมีโอกาสที่จะเติบโตอีกมาก บวกกับพฤติกรรมของผู้คนสมัยนี้ชอบใช้ชีวิตนอกบ้าน เพราะฉะนั้นร้านสะดวกซักสมัยใหม่ นอกจากจะตอบโจทย์ชีวิตคนเมืองแล้วยังตอบโจทย์พฤติกรรมคนเมืองที่ชอบทำงานพร้อมกับเล่นมือถือไปด้วย
“ภายหลังจากที่เราเดินทางไปดูงานที่มาเลเซีย ก็พบว่าแบรนด์ลอนดรี้บาร์ มีผู้คนนิยมไปใช้บริการมากที่สุด และยังพบด้วยว่า แบรนด์นี้มีจุดเด่นในเรื่องฟรีน้ำยาซักผ้า น้ำยาปรับผ้านุ่ม และน้ำยาฆ่าเชื้อ ผ้าที่ซักแล้วมีความสะอาดและมีกลิ่นหอม ที่สำคัญแบรนด์นี้มีจุดเด่นอีกข้อ คือ มีโรงงานผลิตน้ำยาซักผ้าและน้ำยาปรับผ้านุ่มซึ่งเป็นสูตรของเฉพาะของแบรนด์เอง เพื่อต้องการเน้นให้ลูกค้ามั่นใจว่ามาซักร้านนี้แล้ว เสื้อผ้ามีความสะอาดจริง เพราะมีน้ำยาฆ่าเชื้อและเป็นน้ำยาสูตรเฉพาะที่ขจัดคราบได้จริง ที่สำคัญตัวเครื่องซักผ้ามีระบบทำความสะอาดภายหลังจากซักเสร็จแล้ว ยิ่งเป็นการเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้ามากขึ้นด้วย”
จุดเด่นของลอนดรี้บาร์ที่สามารถตอบโจทย์ในยุคดิจิทัลมีอะไรบ้าง
คุณชานนท : ตามที่บอกว่า ลอนดรี้บาร์ มีบริษัทแม่อยู่ที่ประเทศมาเลเซีย เริ่มเปิดดำเนินธุรกิจตั้งแต่ปี 2556 ปัจจุบันนอกจากที่มาเลเซียและประเทศไทยแล้ว ยังมีสาขาที่ บรูไน สิงคโปร์ และตุรกี อีกด้วย จุดเด่นของลอนดรี้บาร์นอกจากจะมีโรงงานผลิตน้ำยาซักผ้า น้ำยาปรับผ้านุ่ม และน้ำยาฆ่าเชื้อเองแล้ว ในเรื่องของเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ และอุตสาหกรรมแบบสแตนเลส ฝาหน้าผลิตจากสหรัฐอเมริกาและจากยุโรป ด้วยมาตรฐาน ISO-9001 ใช้งานง่ายและทนทาน เครื่องมีอายุใช้งานเฉลี่ยมากถึง 18 ปี ซึ่งเราค่อนข้างให้ความสำคัญในเรื่องคุณภาพ และประสิทธิภาพทั้งเครื่องซักและเครื่องอบอย่างมาก
คุณพิมลวรรณ : นอกจากนี้ในเรื่องของการใช้เครื่อง ภายในร้านให้บริการแลกเหรียญโทเคนแบบรับธนบัตร ระบบชำระเงินผ่านมือถือ และระบบ E-Payment และ “LB Pay” เช่น QR Code, PromptPay,WeChat Pay, Rabbit LINE Pay ลูกค้าสามารถสแกนชำระค่าบริการได้โดยไม่ต้องใช้เงินสด สำหรับนักลงทุนเราก็มีระบบ Franchise App ที่ช่วยให้นักลงทุนทราบยอดขายผ่านทาง Online ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกที่ทุกเวลาผ่านสมาร์ทโฟนอีกด้วย ทุกอย่างของลอนดรี้บาร์ที่ทำให้ได้ตอบโจทย์เต็มที่ทั้งลูกค้าและนักลงทุน จึงมั่นใจได้ว่าเมื่อมาลงทุนกับเราแล้วคุณจะได้ผลตอยรับที่ดีอย่างแน่นอน
“สำหรับอัตราค่าใช้บริการซักผ้าเริ่มต้นที่ 40 บาท โดยภายในร้านจะถูกออกแบบให้มีพื้นที่ส่วนกลางให้สามารถนั่งทำงาน หรือนั่งพักในระหว่างรอผ้าซักเสร็จ รวมทั้งมีบริการฟรี wifi 24 ชั่วโมง ปัจจุบันเรามีสาขาแล้วทั้งหมด 10 สาขา กระจายในกรุงเทพฯ และภูมิภาค ไม่ว่าจะเป็น เชียงใหม่ เชียงราย ลำพูน ลำปาง ตาก พิษณุโลก สุรินทร์ อุบลราชธานี ชลบุรี โดยล่าสุด เราได้เปิดสาขาซีคอนสแควร์ ถ.ศรีนครินทร์ ซ.40 ซึ่งอยู่ตรงข้ามกับซีคอนสแควร์ โดยเราตั้งเป้าว่าภายในปี 2562 จะทยอยเปิดสาขาให้ครบ 30 สาขา ในกรุงเทพฯ และจังหวัดหัวเมืองใหญ่ เช่น ภูเก็ต พัทยา อยุธยา นคราชสีมา เป็นต้น และในปี 2563 เราตั้งเป้าสู่ 100 สาขา จากนั้นในปีถัดไปเราวางแผนที่เปิดสาขาใน CLME โดย กัมพูชา จะเป็นประเทศแรกที่จะเข้าไป โดยเฉพาะที่ สีหนุวิลล์ พนมเปญ และเสียมเรียบ เนื่องจากทั้ง 3 เมืองนี้กำลังเข้าสู่สังคมเมือง ถือว่าเป็นเมืองที่โตเร็วมาก ที่สำคัญฐานะการเงินมีเสถียรภาพ จากนั้นก็จะขยายต่อไปที่ เวียดนาม พม่า ลาว ตามลำดับ นอกจากนี้ เรายังมีแผนกับบริษัทแม่ที่จะขยายออกสู่ตลาดภูมิภาคเช่นกัน อย่างเช่นที่ ฟิลิปปินส์ คาดว่าจะเปิดในปีหน้า”
รูปแบบการลงทุนเป็นอย่างไร
คุณพิมลวรรณ : เราเชื่อว่าการลงทุนธุรกิจร้านสะดวกซักจะเป็นทางเลือกใหม่ของนักลงทุนที่กำลังมองหาลู่ทางการลงทุนที่ได้รับผลตอบแทนคุ้มค่า เป็นการลงทุนที่มีความเสี่ยงต่ำ คืนทุนไวโดยเฉลี่ยประมาณ 3 ปี ขึ้นอยู่กับทำเลที่ตั้ง และยังได้รับผลตอบแทนสูงในอนาคตอีกด้วย โดยผู้ลงทุนสามารถเลือกลงทุนแบ่งเป็น 3 แพ็กเกจ ได้แก่
- แพ็กเกจ BRONZE ลงทุนเริ่มต้น 2.1 ล้านบาท สิ่งที่จะไดรับ คือ เครื่องซัก 4 เครื่อง เครื่องอบ 4 เครื่อง บนพื้นที่ 40-60 ตารางเมตร
- แพ็กเกจ SILVER ลงทุนเริ่มต้น 2.4 ล้านบาท สิ่งที่จะได้รับ คือ เครื่องซัก 5 เครื่อง เครื่องอบ 4 เครื่อง บนพื้นที่ 50-70 ตารางเมตร
- แพ็กเกจ GOLD ลงทุนเริ่มต้น 3.2 ล้านบาท สิ่งที่จะได้รับ คือ เครื่องซัก 7 เครื่อง เครื่องอบ 6 เครื่อง บนพื้นที่ 60-90 ตารางเมตร
คุณชานนท : เรามีระบบเทรนนิ่งและมีทำตลาดเบื้องต้นให้ใน 7 วันแรกทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โดยลูกค้าที่มาลงทุนกับเรา เราจะมีคู่มือแฟรนไชส์ให้ และจะมีทีมงานของเราเข้าไปคุย อย่างที่บอกว่าเราไม่ต้องการขายเครื่อง แต่เราต้องการชวนคุณมาลงทุนในรูปแบบแฟรนไชส์ที่สร้างรายรับและผลประโยชน์ให้กับผู้ลงทุนที่สุด เราต้องการขยายแบรนด์ โดยที่ไม่มีเรียกเก็บค่า Loyalty Fee ตลอดไป และไม่เรียกเก็บเปอร์เซ็นต์ส่วนแบ่งจากรายได้ เงินในเครื่องจะเป็นของผู้ลงทุนทั้งหมด ในช่วงโปรโมชั่น เราฟรีค่าแฟรนไชส์ช่วง 3 ปีแรก เฉพาะ 50 สาขาแรกเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในส่วนของค่าแฟรนไชส์เราก็ไม่ได้เก็บแพงเพียงปีละ 40,000-50,000 บาทตามขนาดร้าน เฉลี่ยเดือนละ 3,000 กว่าบาท หรือตกวันละ 100 กว่าบาท เพื่อนำมาทำการตลาดต่อเนื่อง
“สำหรับสัดส่วนการลงทุน แบ่งเป็น ลอนดรี้บาร์ไทยลงทุน 20 % ซึ่งหากมี 100 สาขา ก็จะเป็นสาขาของเราเอง 20 สาขา อีก 80 % หรือ 80 สาขา ก็จะขยายในรูปแบบของแฟรนไชส์ ซึ่ง 20 สาขาที่เราจะลงทุนเองก็จะมีที่กรุงเทพฯ และหัวเมือง เนื่องจากการกระจายเราต้องการมีเซ็นเตอร์ของเรา ตอนนี้เรามีเซ็นเตอร์ที่เชียงใหม่ ซึ่งจะดูแลพื้นที่ทางภาคเหนือ ต่อไปเราก็จะมีเซ็นเตอร์ทางภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ต้องบอกว่าตอนนี้สาขาที่อยู่ภูมิภาคค่อนข้างเยอะ ตอนนี้ที่ทำแล้ว คือ เชียงราย เชียงใหม่ ลำพูน ลำปาง แม่สอด จ.ตาก สุรินทร์ พิษณุโลก นครสวรรค์ อุบลราชธานี สำหรับตลาดภูมิภาคถือว่าเป็นตลาดที่น่าสนใจ เพราะมีจำนวนประชากรมาก เช่น ตามมหาวิทยาลัย และยังไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวก สำหรับการลงทุนก็ยังสามารถปรับเปลี่ยนตามหน้างานหรือตามพื้นที่ได้”
กลุ่มลูกค้าที่ให้ความสนใจส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มไหน
คุณพิมลวรรณ : ตอนนี้ลูกค้าที่สนใจมีอยู่หลายกลุ่ม ได้แก่ 1.กลุ่มที่ต้องการลงทุนเป็นอาชีพเสริม เป็นกลุ่มพนักงานประจำที่มีเงินเก็บในระดับหนึ่ง บางส่วนก็ต้องการขอสินเชื่อซึ่งเราก็มีพันธมิตรเป็นสถาบันการเงินซัพพอร์ตในเรื่องนี้ด้วย ได้แก่ ไทยพาณิชย์ และ SME Bank อัตราดอกเบี้ยพิเศษ 2.กลุ่มแม่บ้าน ที่ไม่ได้ทำงานประจำและต้องการมีรายได้ 3.กลุ่มนายแพทย์ หรือมีอาชีพเป็นหมอพยาบาล และอีกกลุ่มหนึ่งเป็นกลุ่มที่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจนี้เป็นอย่างดี และมีความตั้งใจที่จะลงทุนกับธุรกิจนี้อย่างจริงจัง โดยมีความเชื่อมั่นในตัวแบรนด์ มีความตั้งใจที่จะทำเป็นอาชีพหลัก เพราะเห็นว่าเป็นธุรกิจที่มีความเป็นอิสระ
คุณชานนท : เพราะถ้ามองดีๆ ธุรกิจนี้เป็นธุรกิจที่มีความเสี่ยงต่ำมาก เพราะลงทุนแล้วของก็อยู่กับคุณ และเรายังแถมประกันภัย ทุนประกัน 5 ล้านบาท อีก 1 ปี ให้ด้วย เราพยายามบริหารความเสี่ยงให้มีน้อยที่สุด และยังคืนทุนไว เฉลี่ยคืนทุนไม่เกิน 3 ปี ขึ้นอยู่กับทำเล ฉะนั้น Key Success หลักๆ นอกจากแบรนด์จะต้องดีแล้ว สะดวกสบาย ซักแล้วสะอาดปลอดภัยแล้ว เรื่องทำเลก็มีความสำคัญ เพราะร้านเราเปิด 24 ชั่วโมง ถ้าดีมันก็จะดีตลอด 24 ชั่วโมง เรามีทีมงานช่วยหาทำเลที่เหมาะสมให้ เรียกว่าเรามีบริการให้ลูกค้าแบบ Total Solution อย่างแท้จริง
ฝาก
หากคุณกำลังมองหาธุรกิจเพื่อจะลงทุน อยากให้มองว่าธุรกิจอะไรที่สร้างความยุ่งยากกับคุณน้อยที่สุด ใช้เวลาในการดูแลธุรกิจไม่ต้องมาก และใช้เวลาคืนทุนเร็ว บอกได้เลยว่าธุรกิจร้านสะดวกซักค่อนข้างตอบโจทย์ และแบรนด์อะไรที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จในแง่ของจุดแข็งของแบรนด์ ลอนดรี้บาร์เราเป็น Total Solution เริ่มตั้งแต่การหาพื้นที่ทำเล เพราะแบรนด์เราประสบความสำเร็จ 520 สาขาในมาเลเซีย จุดแข็งของเราคือ เราคิด Innovative ในเรื่องของแอปพลิเคชั่นตลอด นอกจากนี้ ที่ ลอนดรี้บาร์ มาเลเซีย ได้ซื้อกิจการบริษัททำแอปพลิเคชั่น เพื่อมาซัพพอร์ตให้กับลอนดรี้บาร์ทุกสาขาทั่วโลก ดังนั้น แอปพลิเคชั่นที่ทำมาไม่ได้แค่ใช้เฉพาะในมาเลเซีย แต่ใช้กันทุกสาขาทั่วโลกที่ลอนดรี้บาร์ไปเปิด เพราะฉะนั้นเมื่อคุณมีแอปพลิเคชั่นของลอนดรี้บาร์ ไม่ว่าคุณจะเดินทางไปไหนที่มีสาขาลอนดรี้บาร์ คุณก็สามารถใช้บริการผ่านแอปฯ ได้ เพียงสแกนก็สามารถซักได้เลย ไม่เว้นแม้แต่ตัวนักลงทุนเองก็สามารถเช็คยอดเงินได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนบนโลกใบนี้ ทั้งหมดเราได้ตอบโจทย์ให้คุณเรียบร้อยหมดแล้ว
ลอนดรี้บาร์ แฟรนไชส์สะดวกซักน่าลงทุน
